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Consultoría estratégica de negocio líder en gestión multicanal y centros de relaciones con clientes (CRC), ofrecemos soluciones de outsourcing adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. La oferta de AlcalaBC incluye:
• Implantación de Call y Contact Centers. Servicios de atención telefónica.
• Consultoría estratégica y comercial.
• Operativa CRCs
• Selección y Formación
• Implantación y mantenimiento de centralitas Asterisk.
Nuestras instalaciones están ubicadas en el centro de Madrid dotadas con la tecnología más avanzada y una experiencia de más de 10 años en sector público y privado.
Somos especialistas en servicios de atención, información y fidelización de clientes, gestión de reclamaciones, venta telefónica, créditos y cobros, telemarketing y soporte telefónico a páginas web.
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