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DATOS DEL CONTACT CENTER
Actividad empresarial: Centro de Atención de Emerxencias 112 Galicia
Año de implantación del contact center actual: 1998
Número de agentes: 91
Contact center: mixto
Plataformas: 1
Ubicación: Santiago de Compostela
Llamadas entrantes/mes: 111.500
Llamadas salientes/mes: 37.358
Rua Roma, 25-27 Polígono de Fontiñas - 15703, Santiago de Compostela, España
Tlf. 981546738 - axega@xunta.es - www.axega112.org
El gobierno gallego en el año 1998 adoptó la decisión de convertir la antigua Central de Emergencias “SOS-Galicia” en el centro de recepción de llamadas del teléfono único de Seguridad y Emergencias de la Unión Europea 112, que pasa a denominarse Centro de Atención de Emerxencias 112 Galicia. Así nos lo presenta Juan José Muñoz, Xerente.
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