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Jueves, 23 de mayo de 2013
 HISTÓRICO DE NOTICIAS
La AEECCC celebra su Asamblea General con cambios importantes en su nombre y en sus Estatutos
En la Asamblea celebrada el 20 de junio, la Asociación Española de Expertos en Centro de Contacto con Clientes ha aprobado una serie de importantes acuerdos...
25/6/2012
La conselleria de Sanitat valenciana estrena Oficina 2.0
La conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana ha puesto en marcha el proyecto “Oficina 2.0”, una plataforma de servicios web a disposición de los distintos órganos y departamentos de la sanidad pública valenciana...
20/6/2012
Cómo optimizar la presencia en redes sociales
Teleperformance ha lanzado en España un nuevo servicio, ePerformance...
19/6/2012
Servicio excelente en situaciones especiales
Como compañía experta en asistencia telefónica al asegurado, Unísono presta servicio, en cualquier momento y lugar...
19/6/2012
Las apps móviles conectan empresas y consumidores
Como parte de su compromiso para llevar la innovación móvil desde la empresa a los clientes, SAP AG ha anunciado una nueva ola de apps...
19/6/2012
Burger King mejora su sistema de ayuda online en Latinoamérica
Inbenta ha sido la elegida por Burger King Corporation para implementar el sistema de ayuda online al consumidor en todos los portales de la cadena de restaurantes en Latinoamérica...
19/6/2012
ICR lanza la versión 10.2 de su software Evolution
ICR lanza al mercado una nueva versión de su solución, Evolution V10.2. En ella, incorpora importantes novedades que mejoran la experiencia de clientes...
19/6/2012
Konecta supera los 15.000 empleados en todo el mundo
Konecta ha aumentado su plantilla en España hasta alcanzar la cifra de más de 10.000 personas...
19/6/2012
Auricular para satisfacer las demandas de los trabajadores móviles
Los trabajadores de todo el mundo están empezando a trabajar de manera remota, viajando y colaborando a través de la nube...
19/6/2012
Excelencia en la atención también en redes sociales
Unísono Soluciones de Negocio ha optimizado su modelo de negocio con la introducción de Chrisalys, una innovadora solución que permitirá atender en tiempo real las necesidades de aquellos de sus clientes que tienen presencia y, por tanto, eco en las redes sociales...
19/6/2012
Altitude uCI 8 maximiza el impacto del contact center en el negocio
Altitude Software ha anunciado el lanzamiento de Altitude uCI 8™, nueva versión de la galardonada suite de gestión para la interacción con clientes...
19/6/2012
Leopoldo Boado, Country Leader de Oracle España
Leopoldo Boado ha sido nombrado Country Leader de Oracle España en junio de 2012...
19/6/2012
Altitude Software cierra Ases 2012 con el mayor nivel de satisfaccion de sus ocho ediciones
Altitude Software reunió el pasado 8 de junio a sus usuarios, prospects y partners, en la VIII edición de Encuentro de ASES...
10/6/2012
Expocontact 2012
Los pasados días 23 y 24 de mayo, Konecta ha celebrado una nueva edición del evento de referencia, Expocontact donde se han dado cita ponentes y directivos de primer nivel del sector de contact center.
1/6/2012
Nueva solución móvil de servicio al cliente
Interactive Intelligence lanza una nueva plataforma de software que permite a las empresas organizar rápidamente las aplicaciones de servicio al cliente en múltiples sistemas operativos móviles, sitios web y redes sociales...
1/6/2012
Unísono distinguida en el congreso andino de contact center
Unísono Soluciones de Negocio ha sido reconocida, en el marco de la IX edición del Congreso Andino de Contact Center & BPO celebrado en Bogotá (Colombia), con sendos galardones...
1/6/2012
Aspect da la bienvenida a Beltel como primer socio ruso
Aspect y el integrador de sistemas ruso Beltel han firmado un acuerdo de colaboración. Beltel va a distribuir las soluciones de contacto con el cliente de Aspect y prestará los servicios respectivos en Rusia...
1/6/2012
El correo electrónico certificado se estrena con las empresas de gestión de cobro
El Servicio de Correo Electrónico Certificado de Lleida.net, puesto en marcha el pasado mes de febrero en el marco de la Mobile World Congress...
1/6/2012
La integración de los auriculares es la máxima prioridad para los managers de contact centers
Invertir en la tecnología y los equipos más avanzados es vital para el éxito del contact center actual...
1/6/2012
Alcatel-Lucent forma equipo con Orange, SFR y Bouygues Telecom
Los tres mayores proveedores de servicios móviles de Francia - Orange, SFR y Bouygues Telecom – han unido sus fuerzas con Alcatel-Lucent para lanzar un servicio...
1/6/2012
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