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Contact Center reconoció el pasado jueves 7 de octubre la calidad de los Centros de Atención al Cliente en una velada especial llena de música, premios y color. A la gala acudieron más de 200 profesionales del sector que pudieron aprovechar el momento para vivir además una noche única de networking. La entrega de premios se desarrolló en un ambiente musical de excelencia, marcado por una actuación que contó con los actores de los musicales de éxito We will rock you y Mamma Mia, bajo la supervisión de la coreógrafa Orietta de la Peña.
Esta original iniciativa nació con el propósito de premiar a las empresas de Administración Pública, Banca, Seguros, Telecomunicaciones e Industria en general que han apostado por los centros de contacto como departamentos de valor para sus entidades, y que se esfuerzan cada día en ofrecer una mejor atención a sus clientes. Además, se pretende reconocer la contribución del éxito de este sector a las compañías proveedoras de servicios y a las de soluciones de contact center en su labor de consecución de los objetivos empresariales de sus clientes.
Un jurado imparcial valoró las candidaturas de cada empresa de banca, seguros, industria y administración pública y ubicó a las ganadoras en las categorías de “Premios a la Atención al Cliente”, “Premios al Desarrollo Tecnológico” Y “Reconocimientos especiales Contact Center”, cada una con sus correspondientes sub-categorías. Las empresas reconocidas fueron Adeslas, Adif, Agencia Tributaria, Acquajet, Asitur, BBVA, Banco Santander, Caja Madrid, Caixanova, Cigna, Citibank, Iberdrola, Junta Castilla La Mancha, Línea Directa, ONCE, Openbank, Securitas Direct, Seguros Lagun Aro, NH Hotels, Unísono, Unitono, Sertel, Transcom, Telefónica, Konecta, Callware, Sennheiser, Avaya, Rainbow, Xupera, Bosch, Alhambra-Eidos, Alcatel, GSS, 2mares y Altitude.
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