 |
Contact Center, publicación que nace en junio de 2000, como respuesta a la necesidad de ofrecer información especializada sobre soluciones tecnológicas para la gestión de call y contact centers, trabaja día a día en la creación y desarrollo de nuevos proyectos con el fin de conseguir una mayor interactividad entre los usuarios de call centers y las principales empresas que ofrecen productos y servicios.
Como resultado de este trabajo, han nacido varias iniciativas para acercar a los responsables de los centros de relación con el cliente las herramientas y los servicios que los diferentes actores de nuestro país pueden ofrecer:
|
