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Contact Center es un medio de comunicación que ofrece a las empresas y profesionales de los call y contact centers una amplia gama de servicios especializados que contribuyen a la mejora de la actividad diaria en los centros de contacto.
Contact Center continúa en la vanguardia del periodismo tecnológico y pone sus contenidos en permanente vocación de servicio con sus clientes, ofreciendo la información más rigurosa y eficaz, por ello se ha convertido en una herramienta de consulta indispensable en el sector.
Escuchamos al mercado español específico de este sector para que nos trasladen sus necesidades de mejora en la relación entre clientes y empresas con soluciones integrales de call y contact center.
Apostamos porque la voz de la experiencia de nuestros clientes sea el elemento esencial que enriquezca el resultado final de todas nuestras iniciativas: Contact Center “Call Center & IP Solutions” y Eventos Contact Center. |
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| Nace Contact Center “Call Center & IP Solutions” primera revista especializada en el sector de los call y contact centers, que se ha posicionado en el mercado de los medios de comunicación como un referente imprescindible para los usuarios y proveedores de tecnología y servicios del sector. |
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| El equipo de Contact Center decidió crear los Encuentros de Negocios, reuniones face to face entre usuarios y proveedores de tecnología y soluciones para call y contact center. |
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| Customer Services nace como una iniciativa de Contact Center para ofrecer a los Responsables de Atención Telefónica la posibilidad de conocer directamente los servicios que ofrece una empresa de Telemarketing. |
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Se trata de un público perfectamente definido y de gran interés en conocer soluciones de nuestro sector. Va dirigido a Directores Generales, Directores de Marketing, Directores Comerciales y Ventas, Directores de Telecomunicaciones y Responsables de Atención al Cliente y call center. De los sectores de Banca, Seguros, Administración Pública, Industria y Utilities
La revista tiene una periodicidad bimestral y cuenta con una tirada de 4500 ejemplares cuya distribución geográfica cubre todo e territorio nacional |
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Directora General: Mila Miguel.
Comunicación y Eventos: Andrea Martín, Cristina Sanz y Flora Castro.
Proyecto Gráfico y Producción: Vicente Aparisi, Director de Arte;
Susana Gil, Arte y Diseño.
Asesores Editoriales:
Pedro Amils, Juan Chicharro
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