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El asistente virtual de Amazon llega a Endesa

Endesa se alía con Amazon para atender a sus clientes a través de su asistente virtual por voz, Alexa. Los asistentes virtuales por voz están...

La mitad de las telcos han sufrido ciberataques en el último año

Este tipo de robo de información confidencial puede afectar a la protección de cliente y generar pérdidas millonarias a las empresas. El 43% de las...

El 50% de los ingresos provendrán de la transformación digital en 2021

Según IDC Research España, el gasto en TI en España alcanzará 47.500 millones de euros en España, un 1,7% más que en 2018 y...

Grupo Anfi elige la solución de centro de contacto multicanal todo en uno de...

La compañía de afiliación vacacional apuesta en sus dos centros de llamadas por la solución IP Office de Avaya. El Grupo Anfi, que cuenta con dos centros...

La tercera edición de CX-Leaders llega a Alicante

Grupo Necomplus lanza la Jornada CX-Leader III que se celebrará el próximo 12 de diciembre en Alicante.   “La Experiencia de Cliente como transformación cultural de...

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