premios DEC

Se buscan las mejores soluciones en Experiencia de Cliente

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) ha lanzado un concurso para seleccionar las mejores soluciones de valoración y mejora...
Alcatel

Los nuevos teléfonos de Alcatel-Lucent Enterprise redefinen la experiencia del usuario

ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, acaba de presentar los nuevos teléfonos Alcatel-Lucent Premium DeskPhones y DECT. Los nuevos DeskPhones de la serie Alcatel-Lucent...
inconcert salesforce

inConcert afianza su relación con Salesforce y estará presente en Service Cloud Summit 2017

inConcert participará en la próxima edición de Salesforce Summit, que tendrá lugar el 28 de marzo en Madrid. De esta forma, la compañía consolida...
Atento Award

Atento reconocida por su posición de liderazgo en México

Atento S.A., ha sido reconocida por Frost & Sullivan con el premio Liderazgo del Mercado Contact Center Outsourcing Services en México. Para Frost & Sullivan,...
Alhambra-Eidos datos

Alhambra-Eidos impulsa la herramienta de auditoría Data Insight de Veritas

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, como...
endesa y alisys

Endesa y Alisys muestran en el MWC un prototipo de Inteligencia Artificial para atención...

Endesa y Alisys han presentado en el Mobile World Congress un prototipo de bot conversacional dotado de Inteligencia Artificial (IA) para la atención y...
Presence Technology

Presence Technology recibe el precio internacional “Producto del Año 2017” de la revista Customer

Presence Technology, una compañía de Enghouse Interactive, ha visto como TMC ha reconocido a Presence Widgets como ganador del producto del año 2017 por parte...
Genesys

Genesys adquiere Silver Lining Solutions

Genesys ha completado la compra de la empresa Silver Lining Solutions Ltd., proveedor de software de optimización de empleados líder en la industria y...
aspect mila

Mila se integra en las plataformas de colaboración y mensajería más destacadas

Aspect Software ha anunciado que su asistente personal mediante chatbot, Aspect Mila™, estará disponible en las plataformas de colaboración y mensajería empresarial más destacadas,...

Digitex reconocido por Verint Systems como socio “Rising Star of the Year” en el...

Digitex, compañía multinacional con más de 25 años de experiencia en el diseño, optimización y operación de procesos integrales de negocio para grandes empresas...

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