Agenda

Dic
12
mié
“La Experiencia de Cliente como transformación cultural de la empresa” @ ULab Meeting Point
Dic 12 a las 18:00 – 21:00

Grupo Necomplus, Aquora Business Education y la Asociación para del Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) organizan estas jornadas para dar a conocer esta disciplina en la Comunidad Valenciana.

Como invitados intervendrán Grupo Cooperativo Cajamar, Meridiano Seguros (Grupo ASV) y CX Design Lab, especialistas en lograr engagement con empleados y clientes, con metodologías y herramientas propias.

Programa:

18:00 h. Bienvenida y recepción de asistentes.

18:20 h. David Rueda (Director de Marketing, Comunicación y Experiencia de Cliente en Necomplus).

18:40 h. Juan Carlos Requena (Socio Director Comercial en Aquora Business Education).

19:00 h. Juan Alegre (Managing Partner en Customer Experience en Design Lab).

19:20 h. Luis Nouel (Responsable de Mercados e investigación en Grupo ASV).

19:40 h. Soraya Góngora (Directora de Experiencia Cliente en BBC – Grupo Cooperativo Cajamar).

20:00 h. Ruegos y preguntas.

20:30 h. Espacio para networking.

Feb
18
lun
CCW 2019 @ Estrel Berlin
Feb 18 a las 08:00 – Feb 21 a las 18:00

International conference and trade show for innovative customer dialogue.

Whether you’re interested in innovation, digitalisation or customer dialogue – you are guaranteed to find talks, exhibitors and solutions tailored to your needs somewhere between the conference and trade show sides in red and blue. To help you explore all sections of the CCW, these icons have now been introduced.

Conference: 18 to 21 February 2019
Trade Show: 19 to 21 February 2019
Estrel Congress Center in Berlin