Contact Center Experience

    Cuando:
    26 octubre, 2017 a las 09:00 – 14:00
    2017-10-26T09:00:00+02:00
    2017-10-26T14:00:00+02:00
    Donde:
    La Salle IGS Business
    Calle La Salle
    10. Aravaca. Madrid
    Contacto:
    La Salle IGS Business
    917401605

    Conocer las herramientas, formar a los equipos, tener en cuenta el feedback del cliente y correlacionar los indicadores operativos y de calidad con los de Experiencia de Cliente y, por ende, los de negocio, es clave para que el Contact Center se convierta en un centro de generación de experiencias que contribuya a los objetivos de vinculación, fidelización y recomendación de la compañía impactando con ello en los resultados económicos.

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