Experiencia de cliente en el sector hotelero

    Cuando:
    15 noviembre, 2017 a las 09:00 – 14:00
    2017-11-15T09:00:00+01:00
    2017-11-15T14:00:00+01:00
    Donde:
    La Salle IGS Business
    Calle La Salle
    10. Aravaca. Madrid
    Contacto:
    La Salle IGS Business
    917401605

    El presente taller permite a los participantes hacerse una rápida idea del movimiento de Experiencia de Cliente (el nuevo marco de comprensión de los negocios que explica la redefinición del valor percibido por el cliente), conocer cómo se aplican sus conceptos en el ámbito del turismo y, lo que es más importante, asomarse vivencialmente al de diseño de experiencias en el sector hotelero, un aspecto clave imprescindible en la diferenciación y la creación de valor.

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