Medición y ROI de la experiencia de cliente

    Cuando:
    27 Abril, 2017 a las 09:00 – 14:00
    2017-04-27T09:00:00+02:00
    2017-04-27T14:00:00+02:00
    Donde:
    La Salle IGS Business
    Avenida de Valdemarín
    84. Aravaca. Madrid
    Contacto:
    La Salle IGS Business
    917401796

    El único programa con el que:

    • Conocer las métricas  de experiencia de cliente para ser capaces de configurar un sistema de medición CX en una compañía y calcular los Economics de la Experiencia.
    • Conocimiento aplicado de los Economics de la Experiencia de Cliente.
    • Qué son los Economics de la Experiencia y cómo podemos calcular el impacto en los resultados de negocio de nuestra compañía de una estrategia de Experiencia de Cliente.

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