Categorías Platinum Contact Center Awards

Para optar a uno o varios Platinum Contact Center Awards sólo hay que cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener una firme apuesta por la calidad y el progreso.
  • Ser miembro de nuestro Club de Socios
  • Descargar el formulario de la/s categoría/s en las que deseas participar que se encuentra debajo de estas líneas, rellenarlo y enviarlo al email: premios@contactcenter.es

Premios Calidad Contact Center Mejor Experiencia de Cliente

Premios Calidad Contact Center a las Mejores Soluciones IT

Premios Calidad Contact Center Platinum


Importante:

  • Cada empresa podrá participar en un máximo de 4 candidaturas y se presentará un sólo proyecto por premio y cliente, pudiendo también optar al Premio, en el caso de la mediana y gran cuenta, de forma independiente.
  • La candidatura deberá cumplimentarse siguiendo estrictamente los requisitos establecidos en cada caso, explicando las peculiaridades del servicio, campaña o herramienta presentada.
  • El servicio o herramienta presentados a cada candidatura deberán estar vigentes o haberse efectuado durante el año 2016.
  • En la documentación presentada no podrá aparecer el nombre de las compañías que opten al Premio (tampoco en el caso de proveedor y cliente). En su lugar se utilizarán fórmulas tipo como ¨la compañía proveedora” y/o ¨la empresa cliente¨, “la compañía”, etc.
  • Las empresas de contact center y de tecnología se presentarán al concurso de la mano de su cliente, con un servicio o proyecto concreto. Excepto a los Premios Calidad Contact Center Platinum que se presentarán de forma independiente.
  • Las empresas de Banca, Seguros, AA.PP, Industria podrán presentarse a los premios:
    • Con su proveedor de contact center o tecnología.
    • De manera independiente cuando su contact center sea interno o desarrollen su tecnología de forma propia.
    • En caso de tener contact center mixto, si se presentan de manera independiente, han de aportar solo datos del servicio que tengan interno.
  • En el caso de proveedores que resulten premiados junto con un cliente, aquellos recibirán el Premio de la mano de su cliente.

Si tienes alguna duda no dejes de ponerte en contacto con nosotros en premios@contactcenter.es

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