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La tecnología llega en ayuda de la industria financiera

Con el objetivo de seguir fomentando el desarrollo del ecosistema FinTech y la transformación del sector financiero español, la Asociación Española de FinTech e...
Insurtech-digital

El 92% de las compañías aseguradoras apuesta por los proyectos pilotos para impulsar el...

La transformación digital en el sector seguros es un reto para la mayoría de las empresas. Por ello, las entidades están apostando por ambiciosas estrategias...
Bankia oficina

Las oficinas ágiles de Bankia, un éxito en customer service

Las oficinas ágiles son un proyecto pionero en el sistema financiero español. Responden a un modelo de gestión que tiene como objetivo facilitar las...
Oficina Caixabank

CaixaBank abre una oficina del nuevo modelo Store

CaixaBank refuerza su posicionamiento en las comarcas de Girona. La entidad pone en valor su liderazgo en innovación con una oficina que prioriza la...
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Los siete beneficios que la digitalización aporta al sector seguros

Actualmente, el sector asegurador tiene entre un 5% y un 30% de procesos digitalizados si bien el potencial se sitúa en torno al 75%. Multiasistencia,...
Aniversario Pelayo

Pelayo celebra el 10º Aniversario de su contact center de Ávila

Pelayo celebró el pasado 22 de junio el décimo aniversario de la inauguración de su contact center en la ciudad de Ávila. Para ello...
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La CNMV quiere mejorar la formación del personal de atención al cliente de los...

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) aprobó el pasado 29 de junio la Guía Técnica para la evaluación de los conocimientos y...

Big Data y Analytics en el sector asegurador, tecnología al servicio del cliente

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Innoomni, Viewnext, GFT y Mutua Madrileña han participado en la Jornada "Digitalización y Big Data...
Wizink

Wizink: Una nueva marca para un nuevo banco

Óscar Burgos, director de Operaciones y Servicio al Cliente de Wizink En mayo de 2016, Bancopopular-e se convertía en Wizink. Una nueva marca para un...

El 25% de los bancos tiene problemas para verificar la identidad de sus clientes...

Según el último informe de Kaspersky Lab, sobre riesgos de seguridad en instituciones financieras, el 24% de los bancos en todo el mundo tropieza...

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