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¡Llega Contact Forum! ¿Estás preparado?

Menos de una semana, apenas seis días, 30 y 31 de mayo, Barcelona, el CCIB... ¿Te suena? Lo hemos venido anunciando y por fin...

Odigo, galardonado por La Razón como mejor solución contact center

Prosodie-Capgemini hrecibido el Premio a la Mejor Solución Contact Center as a Service Enterprise por la plataforma Odigo™ Cloud Contact Center, por parte de los...
catral garden

Catral Garden and Home Depot: Atacar los espacios en la transformación digital

La sociedad empresarial actual está claramente dividida en dos tipos de ideologías que determinan sendos modus operandi. Por un lado, nos encontramos con quienes toman la iniciativa y resultan pioneros en su ámbito. Por otro, están los que esperan resultados para lanzarse posteriormente a la realización de una acción determinada. Esta diferencia me lleva a recordar una frase de Marcelo Bielsa, entrenador futbolístico y referente estratégico en su campo que decía que “todo el mundo defiende en espacios cortos y ataca en espacios grandes: yo quiero atacar espacios pequeños y defender espacios grandes”. Porque atacar espacios pequeños implica tener al rival encerrado, defendiéndose. Si aplicamos esta idea al terreno digital podemos detectar el actual estado de la cuestión. Los bandos se diferencian a través de sus dos estrategias, ambas lícitas, pero con fondos diferenciados.

Miedo y ética en la Inteligencia Artificial

Una de las mesas que levantó más expectación en TecnoHotel Forum fue la de reputación online. Y surgió un pequeño debate en torno a la...

IX Jornada de Tendencias de Telefónica

Diversas organizaciones independientemente del sector en el que operan continúan implementando importantes estrategias para sobrevivir en un entorno cada vez más disruptivo y donde...

Sitel consigue la certificación por su sistema de gestión de Seguridad de la Información

La compañía de servicios integrales y atención al cliente mantiene además la certificación 9001:2015 de su sistema de gestión de calidad. Sitel ha conseguido la certificación...

Cuál es el motor de la transformación digital para las pymes

En un mercado tan exigente, las pymes deben poner al día sus estrategias para seguir actualizadas y competir con éxito en un entorno global....

El 87% de las empresas considera mejorar las condiciones de los contratos outsourcing

Así se desprende de la VII Encuesta sobre Externalización de Adecco Outsourcing realizada a más de 1.000 empresas. La encuesta confirma que, tras el efecto...
Blablacar

BlaBlaCar: Una comunidad basada en la confianza

Jaime Rodríguez de Santiago, Country Manager BlaBlaCar España y Portugal Las nuevas tecnologías han revolucionado la forma de relacionarnos. BlaBlaCar es una prueba de ello,...

Me gusta tu producto pero, ¿qué experiencia me ofrece?

Según el estudio “Next Marketing Trends&Skills” elaborado conjuntamente por ESIC y GFK, ya no hay que hacer publicidad, hay que generar historias que inspiren...

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