Controlar la identidad del usuario, vital para la ciberseguridad
Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad en proyectos TI globales y en servicios gestionados o en la nube, a través...
Everest Group otorga importante reconocimiento a Sitel Group por sexto año consecutivo
Sitel Group, una de las compañías mundiales más grandes en la gestión de la experiencia de cliente, ha sido reconocida por Everest Group en...
El mayor desafío de los chatbots es la personalización
A día de hoy las empresas continúan potenciando sus objetivos a través de estrategias basadas en chatbots. Sin embargo, "existen diversos desafíos por superar...
Tecnologías de contact center para potenciar el compromiso con los clientes
Después de haber colaborado en la puesta en marcha con éxito de múltiples proyectos de mensajería, el Grupo Sabio, del cual forma parte DatapointEurope, considera fundamental...
Kazoo, gestión de VoIP fácil y sencilla
En Altenwald y OrigamiCall se continua apostando por sistemas de código abierto, porque proporciona la libertad de elegir el proveedor, conocer qué hace el...
Sennheiser: Interoperabilidad completa con Unify Circuit
Sennheiser, compañía especializada en soluciones de sonido y comunicación, acaba de implementar la interoperabilidad completa de todos sus productos con la firma Unify (antes...
Decathlon optimiza la experiencia de cliente de la mano de Diabolocom
La compañía de software optimiza las interacciones con los clientes de la empresa de venta a distancia de material deportivo.
Diabolocom, compañía proveedora de software...
Atento se convierte en partner de Salesforce para ofrecer servicios a través de la...
Con este acuerdo, Atento amplia el espectro de servicios que ofrece a sus clientes con el objetivo de ofrecer soluciones 360º
Atento, la empresa especialista...
AIVO trae a España una experiencia de atención al cliente única y diferente
En un mundo hiperconectado y en constante movimiento, los clientes buscan una atención inmediata, simple y cómoda. Actualmente, millones de usuarios expresan sus opiniones...
Cómo potenciar la inversión digital
El mundo actual de los negocios dirige inexorablemente a tomar una decisión: renovarse o morir. Hoy en día los distintos modelos de negocio afrontan...
