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Telefónica lanza una nueva marca centrada en la transformación digital de empresas

La compañía agrupa todos sus servicios B2B bajo la marca “Telefónica Empresas”. Telefónica ha presentado la estrategia de la compañía para el mercado empresarial, así...

Cómo afrontar de manera exitosa el RGPD

Tras la entrada en vigor del RGPD el pasado 25 de mayo, ahora las empresas deben prepararse para conjugar el uso de datos no anonimizados en...

El mayor desafío de los chatbots es la personalización

A día de hoy las empresas continúan potenciando sus objetivos a través de estrategias basadas en chatbots. Sin embargo, "existen diversos desafíos por superar...

Un viaje a través del tiempo de la mano de socios y clientes

En torno al concepto del customer journey, la empresa ON Soluciones celebra su décimo aniversario con un evento en el que hará un repaso por...

Consideraciones iniciales sobre nueva normativa de eCall

A principios de abril entró en vigor la normativa aprobada por el Parlamento Europeo que determina la obligatoriedad de incluir el sistema eCall (llamada...

¿Cómo afecta el RGPD al eCommerce?

Con motivo de la entrada en vigor del RGPD, la plataforma de marketing conversacional, iAdvize, revela alguna de las particularidades de esta nueva normativa aplicado al sector...

La atención al cliente con IA rentabiliza el tiempo de las personas

La compañía AIVO, dedicada al desarrollo de soluciones de atención al cliente basada en Inteligencia Artificial (IA), tiene como objetivo acercar los beneficios que...

Percepción ciudadana sobre la incorporación de nuevas tecnologías

La llegada de la automatización, el IoT o la Inteligencia Artificial está definiendo un nuevo escenario digital. La tecnología está integrada en todo lo que...
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AgentBot en el AppExchange de Salesforce para una nueva experiencia empresarial

Los clientes de AIVO ahora pueden disfrutar la combinación de sus principales herramientas directamente desde Salesforce. AIVO, empresa desarrolladora de software de servicio de atención...

Miguel Molina, nuevo consejero delegado de Marktel

Marktel refuerza su órgano de gobierno y nombra a Miguel Molina Carrón como nuevo consejero delegado. La empresa se encuentra inmersa en un profundo proceso...

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